Kitas žemėlapis Darbo tinklaraščio ateitis

Cheryl Cran

Sveiki atvykę į tinklaraštį „Ateities darbas“ - čia rasite įrašus apie visus dalykus, susijusius su darbo ateitimi.

Mes turime svečių tinklaraštininkus, įskaitant CIO, elgesio mokslininkus, generalinius direktorius, duomenų mokslininkus, įskaitant mūsų įkūrėjos Cheryl Cran žinutes.

Peržiūrėkite visus tinklaraščio įrašus

Ateitis yra bendra

Vasaris 11, 2020

Jasonas Campbellas iš „MindValley“ apklausa Cherylą Craną apie „savitvarką“, reikalingą kuriant bendrą ateitį.

Norėdami paklausyti viso šio interviu garso įrašo, eikite į čia.

Jasonas: Aš čia turiu Cheryl Cran, kuris, mano dieve, turėsime tokį vaišingumą kalbėdami apie darbo ateitį ir kad ateitis yra dalijamasi. Aš turiu omenyje, kad Onalytica ją pripažino influenceriu Nr. Kalbant apie šią temą, kaip atrodo darbo ateitis? Ji buvo lyderė, kalbanti viso pasaulio organizacijose. Parašė aštuonias knygas, o devintoji iš jų pasirodys, ir apie tai, apie ką dabar daug kalbėsime, iš tikrųjų vyksta, kokius pokyčius dabar matome darbo vietoje? Kaip atrodo ateitis ir ką mes galime padaryti dėl to, kad išliktume nepaprastai produktyvūs ir padarytume nepaprastą poveikį. Cheryl, ačiū jums už dalyvavimą šou ir pasveikinkite.

Jason: Aš norėjau išgirsti, kokia buvo jūsų kelionė į šią nišą, padedančią žmonėms išgyventi pokyčius, ir kaip jūs sugebėjote naršyti tą lauką ir iš tikrųjų padėti įmonėms suprasti, ką reikia padaryti?

Cheryl: Taigi mano kelionė yra šiek tiek neįprasta tuo, kad aš nenuėjau į universitetą ar kolegiją. Kokia yra dabartinė tendencija!

Savo karjerą pradėjau nuo vidurinės mokyklos ir įstojau į bankininkystę. Aš buvau labai orientuota į pasiekimus. Aš buvau išmokytas sunkiai dirbti, sunkiai dirbti ir buvau paaukštintas eiti lyderio pareigas labai jaunas, 23 metų amžiaus.

Mano, kaip lyderio, išskirtinis stilius buvo nustatyti viziją ir motyvuoti bei įkvėpti žmones ateiti kartu su pokyčiais. Tai buvo mano instaliacija nuo pat pradžių, ir aš ėmiau šio įgūdžio iki galo, kol palikau banką, eidamas į galvą ir ieškodamas draudimo, vadovavau labai sėkmingai veikiančiai draudimo grupei, daug profesionaliai kalbėjau plėtotojams ir makleriams. ir kitos grupės. Taigi kalbėjimas profesionaliai taip pat visada buvo mano karjeros trajektorijos dalis.

Aš parašiau savo pirmąją knygą, „Pasakyk, ką turi omenyje - reiškia, ką sakai“2001 m. Ir toje knygoje buvo viskas apie tai, kaip pereiti prie tikrai neaiškios ateities ir kokia komunikacija mums reikalinga tam.

Vėliau aštuonios knygos ir aš daugiau kaip 20 metų dirbau privačioje praktikoje su mūsų konsultavimo įmone. Aš parašiau knygą „Kitas žemėlapis - numatyti, naršyti ir kurti darbo ateitį“ prieš dvejus metus ir prieš tai „Pokyčių lyderystės menas - transformacijos skatinimas sparčiai besivystančiame pasaulyje“. Mano asmeninis sugebėjimas būti judriems dėl neramių pokyčių yra kažkas, ką aš sugebėjau perduoti klientams, su kuriais dirbame įgyvendindami strategijas, bet ir savo komandoje bei su žmonėmis, kuriuos mes taip pat treniruojame ir konsultuojame.

Jason: Ar pokyčiai spartėja sparčiau? Ar technologijos keičia mūsų darbo būdą? Kodėl pokyčiai tokie sunkūs?

Cheryl: Na, aš manau, kad tai yra aukščiau paminėtų dalykų derinys. Peteris Diamandis, išskirtinumo universiteto įkūrėjas, pasakoja apie eksponentinius pokyčius ir eksponentinį pokyčių greitį. Ir tai mes gyvename dabar. Taigi mes kalbėjome apie pokyčius dešimtmečius, tačiau iki dviejų tūkstančių pokyčių buvo galima valdyti. Pavyzdžiui, pakalbėkime apie bankomatus. Tai buvo patogus pokytis, prie kurio visi labai greitai prisitaikė. Bet tada, kai turite du tūkstančius, o dabar kas mėnesį atsiras eksponentinių naujovių, susijusių tiek su technologijos pokyčiais, tiek su visuomenės pokyčiais. Žmonių mintys yra atviros daugybei skirtingų dalykų. Visuomenė reiškia, kad mes dabar atvirai kalbame apie dalykus, kurie niekada nebūtų buvę aptariami prieš dešimtmetį, ir iš tikrųjų žiūrime, kaip per pokyčius patobulinti pasaulį. Bet jūs teisus, žmonėms sunkiausia yra psichologiniai pokyčiai. Mes pereiname nuo „aš prie mūsų“ mąstymo, kurio reikia norint sukurti bendrą ateitį.

Technologija yra gana lengva. Jūs kalbate apie CRM ir platformas, ta dalis lengva. Galite pasakyti, gerai, šią problemą gali išspręsti technologijos. Tai iššūkis žmonėms.

Mes nepakankamai vertiname tai, kaip svarbu priversti asmenis pirkti ateityje, kad pamatytume pokyčių pranašumus, galėtume susieti pokyčius su savo asmenine prasme ir susieti pokyčius su tuo, koks bus jų poveikis. Asmeniškai. Tvirtai, tvirtai ir aistringai tikiu, kad, jei neturime pakeisti lyderystės požiūrį kalbant apie technologijų naujoves, mes ir toliau sulauksime atstumo iš žmonių, nes psichologiškai nepasitikime pokyčiais, nebent galime juos susieti su prasme ir, manau, kad šiuo metu esame kryžkelėje.

Jasonas: Oho. Aš norėčiau iš tikrųjų tai ištirti dar daugiau, nes esu labai gerai susipažinęs su laikais, kai bandžiau skatinti technologijų naujoves įmonėje ir mačiau, kaip visi priešinosi man ir daug ką tu kalbi, kai tu kalbėti apie numatymą, kad darbo ateitis yra šis žmogaus elgesio elementas. Ką jums reiškia ši prasmės idėja? Aš jaučiuosi, kad daug kartų žmonės yra teisingi, ir net aš pats esu skeptiškas, kad pokyčiai ar technologijos ar bet kas, kas įvyks, tikrai palengvins mano gyvenimą. Ar tai iš tikrųjų yra tas skirtumas, kur atsiranda?

Cheryl: Mano knygoje „Lyderystės kaitos menas“, Aš kalbu apie pokyčių ciklą ir kaip mes visi vienodai elgiamės su pokyčiais. Nesvarbu, kaip išsivystė bet kuris iš mūsų, kai įvyksta permainos, įvyksta pradinė reakcija į gynybą, gynybos reakcija, ir aš to nepasitikiu pokyčiais. Nesu įsitikinęs, kad tai bus geriau nei tai, kaip buvo, ir nesu tikras, kad galėsiu panaudoti jį ten, kur man reikia, kad turėčiau daugiau įtakos. Ta fazė yra būtina fazė. Tai iš tikrųjų yra kritinio mąstymo etapas. Vis dėlto daugelis žmonių įstringa toje fazėje, nes jiems kyla mintis apie tai, kas neveiks arba kaip viskas bus blogai? Taigi jie nori kišti pirštus ir skylutes prie technologijos ir pereiti į kitą etapą, tai yra tai, ką aš vadinu kūrybingu sprendimu, kur jūs pradedate žiūrėti, gerai, kas būtų, jei taip, taigi, jei aš sudominčiau jus Jasonu ir pakeisti, o ne ateiti pas jus ir visus sujaudinti ir pasakyti, kad mes pasikeisime, mes turime šį naują CRM, tai nuostabu.

Tai padės jums viską padaryti daug lengviau. Pradinė jūsų reakcija bus skepticizmas. Tu galvoji, kad parduosiu tau didelę krūvą, ką žinai? Jūs nepasitikėsite manimi ar technologijomis, nes bandau juos jums parduoti. Taigi, kai aš kalbu apie prasmę, reikia ją susieti su tuo, ką tai reiškia Jasonui ir jo darbui. Pažvelgti į tai per objektyvą, kad ateitis yra bendra. Taigi, jei aš ateisiu pas jus ir pasakysiu, kad mes tyrėme kelis CRM, mes iš tikrųjų norėtume, kad jūsų indėlis į juos būtų. Sakote, kaip tai pakeis jūsų kasdienį darbą? Kokie yra klausimai, kurie jums kyla, kai matote šias potencialias technologijas, ir ką, jūsų manymu, palengvins jūsų darbas gyvenime, jei turėtumėte naudoti kurią nors iš šių naujų CRM programų? „NextMapping“ metu mes kalbame apie PREDICT modelį. Ir vienas iš pagrindinių elementų, leidžiančių visiems šiems pokyčiams veikti, yra minios tiekimas. Ir aš nekalbu tik apie tipiškas darbuotojų apklausas ar klientų apklausas, kalbu apie anekdotinius prasmingus pokalbius su žmonėmis, su žmonėmis, nuo žmogaus iki žmogaus, ką tai jums reiškia? Kaip jūs matote, kad jis veikia ir kaip mes galime kūrybiškai apgalvoti būdus, kaip tai pakelti, kad jis veiktų jums ir visiems kitiems aukščiausiu įmanomu lygiu.

Jasonas: Cheryl, mes jau turėjome jau anksčiau kalbėtis pokalbiuose! Dabar, kai jūs tai sakote, aš galvoju apie visus tuos laikus, kai mušdavau būgną tam, kad daryčiau būtent tai ir kiek pasipriešinimo, kiek aš turėjau kovoti į kalną, kai bandžiau pateikti šias naujoves, šias priemones, nes Aš tuo labai susijaudinęs. Ir, spėk kas? Aš esu žinomas kaip „mind Valley“ pardavimų vyrukas ir todėl visi visada jaučiasi skeptiškai.

Taigi norėčiau dar šiek tiek išplėsti šį PREDICT modelį, kad galėtume geriau įsitraukti į naujoves ir naujas technologijas ir tiesiog būti produktyvesni darbo vietoje. Ir daug šių dalykų yra aplink AI, apie kuriuos kalbėsime šiek tiek vėliau, tačiau pirmiausia nugriaukime šį PREDICT modelį, kad padėtume mums arba tiesiog padėtume man.

Cheryl: Šis PREDICT modelis yra įrankis, kuris padeda numatyti ateitį ir pirmiausia ieškome modelių, tai yra PREDICT modelio P. Modelis susideda iš septynių elementų. Aš kalbėsiu tik apie dvi pirmąsias priežastis, dėl kurių mes tiesiogine prasme galėjome padaryti dviejų valandų trukmės transliaciją tiesiog pačiame PREDICT modelyje. Mes tiesiog kalbėsime apie P ir R, P yra modeliai.

R pripažinimui. Jei mes patys kaip verslo savininkai ar kas nors klausome kaip individas, jei norite sužinoti apie ateitį, turite pažvelgti į modelius, į modelius turite žiūrėti iš įvairių perspektyvų. Vienas iš ateities darbo įgūdžių, kurį mums visiems reikia išsiugdyti aukštesniame lygyje, yra galimybė turėti daugybę perspektyvų.

Taigi jūs žiūrite į visas šias įvairias perspektyvas ir tada žiūrite į modelius, kurie atsirado iš visų tų perspektyvų. Pavyzdžiui, jei žiūrėtume į kompaniją, kurios veikla labai orientuota į pardavimus, mes akivaizdžiai rinktume tuos duomenis iš tos pardavimų perspektyvos, bet tada ieškotume modelių, susiejančių su operacijomis, apskaita ir klientais. Štai kur auksas, nes būtent tai ir nukreipia mus į ateitį, nes dabar galime eiti, palaukit sekundę. Taigi pardavimai sako, kad žmonės nori labiau pasitarnauti. Internetinės operacijos sako, kad mes neturime technologijos, leidžiančios žmonėms pasitarnauti iki tokio lygio, kokio reikalauja pardavimai, ir buhalterinės apskaitos darbuotojai sako, kad tam reikia daug pinigų. Taigi, kad ir kokios būtų šios perspektyvos, mes jas visas suartiname ir randame bendrą pagrindą per modelio atpažinimą. Ir jei tai yra bendras pagrindas, mes galime sutaupyti pinigų buhalterijai, jei tai įgyvendinsime tam tikru būdu, mes galime padėti rinkodarai atlikti geresnį darbą, nes dabar mes tiksliai žinome, ko klientas nori savarankiškai. Mes galime padėti operacijoms pasirinkti tinkamą technologinį sprendimą, atsižvelgiant į tuos modelius, kuriuos mes atpažinome.

Jasonas: Noriu pakalbėti apie daugiau šių tendencijų, kurias matome. Pradėkime nuo technologijos priekio, nes aš manau, kad technologijos yra tikrai įdomus dalykas žmonėms, norintiems susitvarkyti rankas. Taigi, kokios yra šios didžiosios tendencijos? Minėjote atvirą tiekimą. Mes daug kalbėjomės ir, akivaizdu, kad esu pardavimų fone, aš susijaudinau, kai jūs kalbate apie sistemas ir CRM. Kokie yra šie svarbūs dalykai, kuriuos mes matome ir kurie gali paveikti mus, kaip asmenis, darbo vietoje?

Cheryl: Džiaugiuosi, kad pokalbį pradėjome pirmiausia kalbėdami apie žmones, nes, esant „NextMapping“, svarbiausia yra tai, kad turime žiūrėti, aišku, visi džiaugiamės technologijomis, nes jos daro įtaką mūsų kasdieniam gyvenimui. Mes visi naudojame „Siri“ ir „Alexa“, visi naudojame balso aktyvinimą, visi naudojame jutiklinę technologiją. Mes visi naudojame veido atpažinimą, todėl jaudinamės, bet aš tikrai aistringai jaučiuosi, kad turime pažvelgti į technologijas pirmiausia su žmonėmis. Turime pradėti nuo tokių klausimų kaip:

Kaip tai veikia klientų patirtį? Kaip tai veikia darbuotojo patirtį? Kaip tai padeda visai žmonijai? Ir aš manau, kad jei turėsime tuos klausimus priešakyje, tada mums bus gerai su visomis technologinėmis naujovėmis, su kuriomis susiduriame. Jį galima atsisiųsti mūsų svetainėje vadinta 20 geriausių tendencijų 2020 metams

Mes matome daugybę dalykų. Pirmas, penkių G penkių G integracija taps visur esanti ir tai reiškia, kad dabar turėsime dar didesnį balso įjungimo, veido atpažinimo pasirinkimą. Iš visų šių technologijų, kurias mes tik pradedame naudoti. AI kraštas ketina toliau didinti ir keisti ateities reikalus bei didinti realybę, kuria dalijamasi ateityje. PG iš tikrųjų toliau keis tai, kaip mes užsiimame verslu, todėl nesiimsime darbo. Tai teks atlikti tas užduotis, kurias žmonės atlieka pakartotinai. Taigi, kai pažvelgiame į nuolatinę AI tendenciją, kitos tendencijos, kurias matome, yra automatizavimas, robotikos organizacijos, kurios verčiasi gamyba, daugiau kobotų, daugiau priežiūros robotų sveikatos priežiūros pramonėje, daugiau egzoskeletų, padedančių žmonėms pakelti daiktus 10 kartų stipresniais. patino. Naujovių yra tiek daug. Tiesą sakant, aš džiaugiuosi, kad tiesiogine prasme esame daugelio dabartinių žmonių ligų, kurias per ateinančius kelerius metus išspręs technologijos, periferijoje. Mes stengiamės išspręsti tokius dalykus kaip psichinės ligos, pasinaudodami kognityvine VR terapija. Virtualios realybės terapija yra toks įdomus laikas būti gyvam, todėl šios technologijos pakeis planetą.

Mes turime 8 milijardus žmonių planetoje. Pusė jų prijungti prie WIFI. Dabar per ateinančius trejus metus 75% planetos turės ryšį su WIFI. Taigi, jei jūs manote, kad jau turėjome naujovių, padidinkite tai 30% gyventojų. Dabar pridedame prie atviro kodo, pridedame prie duomenų bazių, pridedame kolektyvinės išminties, kurią kaupiame pasitelkdami technologijas. Galite turėti dvi mintis apie ateitį.

Reakcija numeris vienas turi būti labai išsigandusi. Arba antras numeris, jūs esate labai susijaudinęs ir nereikalingas, ir jūs žiūrite į galimybes, kaip mes galime žodiškai paversti planetą. Ir aš to nesakau idealistiniu požiūriu. Aš sakau, kad mums labai realu sukurti planetą. Jie sprendžia aplinkosaugos iššūkius. Žinote, mes turime Gretą Thunbergą kalbėti apie aplinką. Yra sprendimų. Šiuo metu yra sukurtų gaminių, kuriuose lašinamas skystis, plastiką galima sumažinti iki 10-ies jo pradinio dydžio. Naujovių yra tiek daug, kad žiniasklaidoje girdime visą neigiamą dalyką. Negirdime apie naujoves, kurios atneš daugybę dabartinių iššūkių, praeities, todėl labai įdomus laikas būti gyvam.

Jasonas: Cheryl, man labai patinka, kad tu galėjai pasidalyti šiek tiek mintimi apie tai, kas ateis. Tai be galo įdomu ir man labai patinka, kai vertinate tai, noriu, kad žmonės jaustųsi patogiai žinodami, kad ateina ši ateitis ir ką tai reiškia jiems bei jų vaidmeniui, nes yra tokia mano minties mintis, kaip, vau, visas šis pokytis vyksta. Kokį vaidmenį aš vaidinu? Kaip aš galiu išlikti tinkamas šioje permainų jūroje? Kaip ir net mano atveju, aš jau kovoju tik su paprastais dalykais, tokiais kaip paprastos automatizavimo technologijos naujovės, tačiau tai, apie ką jūs ką tik kalbėjote, yra daug daugiau nei tai, ką dauguma žmonių gali sugalvoti. Taigi kaip žengti į šią gausą ir kaip atlikti savo vaidmenį?

Cheryl: Čia labai didelis mano tikėjimas žmonija. Aš labai tikiu, kad spręsime daugybę iššūkių. Kaip jau sakiau anksčiau, man kyla daug klausimų klauskite darbo knygoje „NextMapping“ Ar jūs turite baimingą mąstyseną, ar turite gausių minčių apie ateitį? Bet aš galvoju, kas yra iš kitos perspektyvos, iš tikrųjų žiūrima, kur esate dabar. Taigi, jei bijote, pavyzdžiui, technologijos, arba bijote krypties, kuria eina visuomenė, manau, kad tai egzistencinė galimybė mums iš tikrųjų vystytis pačioje jo šerdyje. Aš tikiu, kad mes čia turime evoliucinę galimybę, todėl žvelgdami į pokyčius galite į juos žiūrėti taip, kaip bijau, nežinau, ką tai reiškia. Arba galite žiūrėti kaip jaudinantis ir kad ateitis yra pasidalinta.

Ten gerai eiti. Tai pirmasis pakeitimas, kurį atlieku, kai suprantu, kad bijau ir nežinau, ką tai reiškia, tačiau antras žingsnis yra tai pripažinti ir tada pasakyti: ką aš galiu padaryti, kad galėčiau persigalvoti? Pvz., Jei visuomenė juda demokratiškesnės, visa apimančios, visuomenės link, tada turime galimybę pasakyti: kodėl gi ne?

Ar aš laikiausi jėgos pozicijos? Ar mano ego mane traukia ir tikiu, kad tol, kol turiu valdžią, laimi?

Ateitis yra bendra, ateitis yra bendra, ateitis yra kolektyvinė. Ir vienintelis būdas pasiruošti tokiai ateičiai yra pažvelgti į pokyčius kaip į signalą mums vystytis. Kaip jūs žinote „MindValley“, ten yra kur kas daugiau gylio, nes tai jūs ir esate. Ten yra tiek daug, kaip bet kada, kai įvyksta permainos ar bet kada, kai įvyksta sutrikimas, tai yra skambutis mums, galimybė mums eiti, kaip aš galiu į tai pažvelgti kūrybiškai?

Kaip galiu pritaikyti savo mąstyseną, kad nesitraukčiau prieš šiuos pokyčius, bet iš tikrųjų matau pokyčių potencialą?

Ir vėl, remdamasis savo ištekliais, jūs žinote, kad „Pokyčių menas“ - tai aš kalbu. Kaip galime pakeisti tuos, kas bus toliau?

„NextMapping“ teikiame tuos modelius, kurie padės žmonėms atlikti šiuos pakeitimus.

Jasonas: Aš manau, kad mes to visi siekiame, bet, aišku, kartais mes susiduriame su savo ego mirties tipo kovomis, kurias turime išgyventi, ir man patinka, kai daug darbo ir dalykų, kuriuos jūs kalbate apie šią technologiją, yra puiku, bet kaip jūs minėjote, tai tikrai yra mūsų žmogaus elgesys, prisitaikantis prie jo, ir aš labai norėjau sužinoti, ar turime dar keletą įrankių, kuriuos galėtume suteikti visiems, kurie klauso, užima vadovaujančias pareigas ir galbūt bendrauja su žmonėmis savo komandoje, kurie iš tikrųjų turi tokius. neigiamos mąstysenos rūšis ir tai, kaip jūs iš tikrųjų priversite juos geriau pasiruošti pokyčiams darbo vietoje. Ypač jei kalbama apie dalykus, kurie netgi gali panaikinti poreikį tam tikroms pareigoms tokioje darbo vietoje. Atrodo, kad kažko sunku naršyti. Ką matėte ar ko tikitės?

Cheryl: Aš dirbau su sveikatos priežiūros grupe JAV ir jie išgyveno didžiulę pertvarką. Taigi juos nupirko kitas subjektas, o tai reiškė, kad maždaug 10 vadovų iš 30 kambaryje, kuriems man padėjo, bus atleisti. Jiems nebuvo garantuotas vaidmuo. Jiems nebuvo aiškiai apibrėžtas ateities ar karjeros kelias ar paveldėjimo planas.

Dabar visiems, kas klauso, yra gera žinia, kiekvienas atleistas turi galimybę, nes iki 85 m. Šiaurės Amerikoje trūks 2030 milijonų žmonių, tol, kol būsite judrus ir gebėsite prisitaikyti, turėsite darbo galimybių. Tokia realybė dabar. Tuomet, prieš 15 metų, nebuvo tas pats.

Tai, ką mes padarėme, palengvinau diskusiją su tais 30 lyderių prie stalo ir pasakiau: „Štai tokia realybė. Štai tiesa. Mes esame pagrindinėje restruktūrizavimo situacijoje. 10 žmonių šiame kambaryje nebeužims savo pareigų ar vaidmenų. Mes nežinome, kaip tai atrodo, ir nežinome, kur tai vyksta, bet štai ką mes žinome, yra tai, kad turi išlikti, kad organizacijos gyvybingumas išliktų, taigi, tiesa visada laimi ir tada štai ką mes jums padėsime. Mes jums pateiksime modelius, įrankius, instruktavimą, palaikymą ir išteklius, kuriuos turite, jei pasiliksite, jūs turėsite įrankius ištekliams ir ateičiai, tuo labai sunkiu keliu, einančiu prieš darbą su ši nauja sujungta įsigijimo realybė. Tiems iš jūsų, kuriuos mes paliekame, pagalvokite apie tai kaip apie galimybę. Jūs išvyksite su paketu. Galėsite perrašyti savo gyvenimą. Galėsite atkurti savo gyvenimą. Galbūt net turėsite galimybę grįžti pagal sutartį. Pažvelkime į tai, kaip kiekvienas iš jūsų atskirai, kaip mes galime aprūpinti jus, padėti jums, suteikti jums išteklių ir palaikyti, kad sukurtumėte savo geriausią įmanomą ateitį. „

Dabar aš didžiuojuosi galėdamas jums pasakyti, kad tai padarę, 10 žmonių, kurie gauna savo vadovus, padeda jiems surasti kitą galimybę. Vadovai juos treniravo, palaikė, vedė, o tie 10 žmonių, skelbiančių renginius, pasakė geriausią dalyką, kuris man kada nors nutiko. Išmokau naršyti pokyčius. Išmokau susitvarkyti su neaiškiąja ateitimi ir ten, kur baigiausi, esu vis tiek laimingesnė, nei buvau anksčiau, todėl nenoriu kentėti permainų skausmo.

Klausydami lyderių, jūs turite norėti reguliariai sėdėti su žmonėmis ir matyti juos kaip žmones, žiūrėti į akį, klausytis to, ko jie bijo. Venkite skausmo. Nenukreipkite jų į kokį nors atsitiktinį sprendimą. Padėkite jiems naudotis ištekliais per modelius.

Padėkite žmonėms pakeisti. Mes naudojame savo pokyčių lyderystės modelius ir sakome: kur, jūsų manymu, dabar esate pokyčių vietoje? Kaip priversime jus sukurti sprendimą?

Jūs negalite tiesiog pasakyti žmonėms, kad esate neigiamas, ir jūs turite pasikeisti. Jūs negalite tiesiog pasakyti žmonėms, čiulpti, mušti. Mes judame ir vis tiek keičiamės. Jūs negalite tiesiog pasakyti, kad žmonės pasikeičia ar miršta. Jūs turite rūpintis žmonių sėkme ir būdami lyderiu turite pasiryžti susikreipti rankoves ir nusivalyti bei nešvarūs ir turėdami tuos labai sunkius, esminius pokalbius, kurie yra kuo tikriausi, jums gali būti suteikta žinia, kad jums leidžiama. pasidalykite ir nukreipkite žmones ten, kur tai bus naudinga, padėkite jiems pamatyti, kaip tai jiems padeda, ir jūs laimėsite. Padėkite jiems pamatyti, kad ateitis yra bendra.

Jasonas: Tikiuosi, kad visi klausantys vadovai iš tikrųjų tai priėmė. Jūs sugebėjote prisiimti daugybę dalykų, kuriuos galite padaryti, kad tai būtų padaryta kuo sklandžiau, ir man patinka, kad visas pagrindas yra pagrįstas tiesa. . Aš turiu omenyje, kad tiesa yra tai, ko reikia paaiškėti, kad galėtum vykti šiuos sąžiningus pokalbius. Aš net ketinau tai pratęsti, o aš klausydamasis jaučiu, kad dažnai tai yra kažkas, ką reikia pritaikyti, kai reikia. vadovavimas savimi, pavyzdžiui, koks sąžiningas jūs esate su savimi. Ar galėtumėte mums papasakoti šiek tiek daugiau apie tai? Kaip aš galbūt vaidinu vaidmenį ir matau tendenciją, kur atleidžiama mano paties vaidmuo, mano įgūdžiai ir kompetencija? Kaip turiu tą lyderystę savimi, tą sąžiningumą, kad pamačiau, kur galiu persikvalifikuoti, ir ar gali būti patarimas, į kuriuos įgūdžius turėčiau atkreipti dėmesį labiau treniruodamasis?

Cheryl: Savivalda gana aiškiai palaiko jūsų ego kontrolę. Jei žinau, kad mano būsimas darbas yra perteklinis, aš pirmiausia imsiuosi veiksmų pagal Maslowo hierarchiją, tai yra stengiuosi apsisaugoti.

Štai kodėl organizacijose matome daug CYA ir matome, kad CYA apima daug jūsų **. Matome, kad žmonės automatiškai reaguoja į baimę.

Aš, pavyzdžiui, nenoriu priimti šio pakeitimo, nes tai reiškia, kad aš galbūt neturiu darbo. Ką sakau kaip treneris, yra, todėl eikime ten. Ką daryti, jei turite kokių įgūdžių? Kokią vertę tu neši? Kaip jūs keičiate žmonių gyvenimus? Kaip jūs sukuriate pridėtinę vertę organizacijai? Nes jei tiesiogine prasme norite sukurti pridėtinę vertę ir visada siekiate padėti kitiems žmonėms pasisekti, garantuojate būsimą darbo stabilumą, neabejokite.

Savarankiškumas kyla iš savivertės. Ar tu tiki, kad turi vertę?

Ar tu tiki, kad ateityje esi vertas kurti vertę kitam?

Ar tikite, kad ateitis yra bendra?

Ir jei jūs turite tokią savivertę, beje, jūsų komandos jus mylės labiau, nei jos jau daro, nes mato, kad nesistengiate apsisaugoti. Jūs iš tikrųjų labiau orientuojatės į juos ir jų sėkmę, nei į tai, kaip apsaugoti savo būsimą gyvybingumą, ir jei perversite perspektyvą į tai, tai bus mažiau svarbu, o, mano dieve, aš būsiu be darbo ir daugiau apie tai, ką darai Aš žinau, kad turi būti teisinga tuo, ką darau, kad sukurtų pridėtinę vertę. Ir aš manau, kad visiems, kurie klausosi, tikrai perimk šią koncepciją į kitą lygį, rasite tikrai ko nebijoti.

Asmeniškai pastebėjau, kad daugiau nei 20 metų buvau verslininkas. Kiekviena savaitė yra netikrumas. Aš nežinau, iš kur ateina kitas klientas. Aš nežinau, iš kur ateina kiti pinigai. Tokia buvo mano realybė 20 ir daugiau metų. Manau, kad kiekvienas turi išsiugdyti verslumo mąstyseną, o ne tokią mąstyseną, kokią turėjome per pastaruosius kelis dešimtmečius garantuotą atlyginimą, kuris yra auksinis antrankiai.

Tai tikrai yra. Tai neleidžia mums galvoti ne tik apie atsparumo koeficientą, o daugybė žmonių yra užprogramuoti manyti, kad jie yra tik tokie, kokie yra jų darbo tapatybė, kurioje jie dirba ir kuriuos reikia pakeisti. Tapatybė turi pasikeisti, mes esame daugiau. Mes suteikiame daugiau vertės, nei tai, ir jei tu netiki tuo, tada darbas, kurį turime atlikti patys, yra ugdyti tai iki aukščiausio įmanomo lygio.

Jasonas: Whew. Jūs pamokslaujate chorui ir jis grįžta namo. Mes užbaigsime šį epizodą, kalbėdami apie tai ir galbūt dar vieną dalyką, kurį norėjau aptarti prieš tai nutraukdami, kai einu į savo kasdienį darbą, kaip aš stebiu, kurios tendencijos daro įtaką aš greičiausias? Kaip, kaip laikyti radarą, kad žinyčiau, ko turėčiau ieškoti toliau?

Cheryl: „NextMapping“ veikloje mes visi - „Kas toliau?“ Šis klausimas yra kur kas labiau įgyvendinamas, nes nekuriame nerimo dėl tolimos ateities. Taigi, ką aš jums sakyčiau, naršydami po šias tendencijas, svarbu sutelkti dėmesį į tai, kas daro įtaką asmeniškai jums ateityje ir jūsų norus bei aistras ir ką norite padaryti bei prisidėti. Ir tada stebėkite tai. Jūs žinote, kad tai yra mūsų darbas. Taigi aš visada esu nusiteikęs prie kitų futuristų. Ką jie sako? Ką jie daro? Esu nusiteikęs prie technologijų. Kokios yra technologijos tendencijos ir kaip jos daro įtaką visuomenei?

Taigi aš manau, kad turėti futuristinę skrybėlę dirbant dabartiniame darbe yra vienas dalykas, kurį galite pradėti raminti dabar, o ne bijoti. Daugybė žmonių turi galvas smėlyje. Jie nenori žinoti, kaip viskas keičiasi ar kas vyksta. Aš sakau, nedaryk to. Pakelkite galvą į viršų. Atkreipkite dėmesį, nes būtent ten galimybės pristatys save.

Ir, beje, štai kur „Uber“ įkūrėjas ir „Airbnb“ įkūrėjas pakėlė galvas į viršų ir pamatė, kad ateitis dalijamasi ir sakoma, kad čia eina visuomenė. Žmonės nori automobilių pagal pareikalavimą. Jie nori pamatyti, kas juos vairuoja. Jie nori, kad būtų galima keliauti po pasaulį ir naudotis kažkieno gyvenamąja vieta. Taigi jei iškeliame galvą iš smėlio, matome galimybę. Nėra ko bijoti. Vienintelis dalykas, kurio turime bijoti, yra mūsų pačių savęs naikinimas.

Mes įdedame savo kliūtis - savo sustojimo blokus ir man - tai aš norėčiau bijoti, kur aš sustabdysiu save? Kur aš nutraukiu savo galimybes? Kur aš sustabdau galimybes? Nes jei nežiūriu į ateitį, tai reiškia, kad tiesiog noriu gyventi burbule. Aš gyvenu neigimas. Aš gyvenu vengdamas ir esu daugybę kartų neigęs upę. Jasonai, nėra smagu. Jūs eikvojate daug laiko neigdami. Mano geriausias klausimas sau: „Kaip aš galiu būti geriausia žmona, geriausia mama, geriausia močiutė, geriausias draugas, geriausios kainos pasiūlymas savo klientams?“ Aš tiesiog noriu būti ir tai man kelia ašaras. Noriu būti geriausias žmogus, koks tik gali būti, ir tol, kol tai mano tikslas, aš visiškai nebijau ateities. Nulis baimės.

Jsūnus: Cheryl, ačiū, kad praleidote laiką su mumis ir pasidalinote visomis šiomis nuostabiomis įžvalgomis. Manau, visi čia paliks visiškai kitokią mintį, kaip spręsti šią ateitį, kuri mums ateis greičiau ir greičiau.